Rückkehr

Manchmal möchten Sie vielleicht eine Bestellung zurückgeben. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht haben möchten. Was auch immer der Grund ist, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 pro Paket, die genauen Preise entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mokumo. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

Nachstehend finden Sie unsere Rückgaberegeln:

1. Fügen Sie eine Notiz zu Ihrer Bestellung hinzu und schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer darauf.

2. Produkte, die geöffnet oder benutzt wurden, können nicht zurückgegeben werden, da unsere Produkte zu den verderblichen Waren gehören.

3. Wenn möglich, möchten wir die zurückgesandten Produkte in ihrer Originalverpackung erhalten.

4. Für die Rücksendung der Bestellung, sind die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

5. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben und die Anforderungen erfüllt sind, überweisen wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen (in der Regel innerhalb von 2 Tagen) zurück.

Senden Sie Ihre Rücksendung an:

Mokumo kehrt zurück Abteilung

Eerste Schinkelstraat 45-2

1075 TW Amsterdam

Produktaustausch?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dazu an info@mokumo.nl wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst."

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!

Sie haben versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.